SMART-MIC ECHTZEIT-ÜBERSETZUNGSGERÄTE REVOLUTIONIEREN DIE KOMMUNIKATION BEI TURKISH AIRLINES
08.02.2024 | von Evarella
ÜBERBRÜCKUNG VON SPRACHBARRIEREN MIT SMART-MIC
Turkish Airlines hat an verschiedenen Flughäfen in der Türkei ein innovatives neues Tool eingeführt, um Sprachbarrieren zwischen Passagieren und Fluglinienpersonal zu überwinden: Smart-Mic. Diese Geräte ermöglichen es Reisenden, in ihrer Muttersprache mit dem Personal zu kommunizieren, indem sie Gespräche in Echtzeit übersetzen. Mit der Fähigkeit, 52 Sprachen und 72 Akzente zu übersetzen, wird Smart-Mic zu einem Game-Changer für die Kundenbetreuung.
NAHTLOSE REISEERFAHRUNG FÜR ALLE PASSAGIERE
Die Einführung von Smart-Mic wird von Turkish-Airlines-Chef Bilal Ekşi als Meilenstein gefeiert, der sicherstellen soll, dass alle Passagiere unabhängig von ihrer Nationalität eine reibungslose und nahtlose Reiseerfahrung genießen können. Indem Passagieren ermöglicht wird, sich in ihrer eigenen Sprache auszudrücken, trägt Smart-Mic dazu bei, die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Interaktion zwischen Reisenden und Fluglinienpersonal zu verbessern.
"Wir möchten sicherstellen, dass unsere Passagiere unabhängig von ihrer Nationalität eine reibungslose und nahtlose Reiseerfahrung haben, und hoffen, dass die Smart-Mic-Geräte ihre Reise mit Turkish Airlines noch angenehmer machen."
Bilal Ekşi, CEO von Turkish Airlines
EINSATZBEREICHE UND ZUKÜNFTIGE PLÄNE
Die ersten 100 Smart-Mic-Geräte werden an Flughäfen in der Türkei, darunter Istanbul und verschiedene regionale Flughäfen, eingesetzt. Turkish Airlines plant jedoch, diese innovative Technologie auch international einzuführen, beginnend in Großbritannien, und sie im Laufe des Jahres an weiteren Standorten weltweit einzusetzen. Diese Expansionspläne unterstreichen das Engagement der Fluglinie, erstklassigen Kundenservice zu bieten und die Reiseerfahrung ihrer Passagiere kontinuierlich zu verbessern.
DIE ZUKUNFT DER KUNDENKOMMUNIKATION IN DER LUFTFAHRT
Smart-Mic repräsentiert einen bedeutenden Schritt nach vorn in der Luftfahrtbranche und zeigt das Potenzial von Technologie, um Sprachbarrieren zu überwinden und die Kundenkommunikation zu erleichtern. Als Teil eines umfassenderen Trends zur Verbesserung der Kundenerfahrung wird Smart-Mic voraussichtlich auch andere Fluggesellschaften dazu ermutigen, ähnliche innovative Lösungen einzuführen, um die Bedürfnisse einer zunehmend vielfältigen und globalen Passagierkundschaft zu erfüllen.
INNOVATIONSGEIST BEI TURKISH AIRLINES
Die Einführung von Smart-Mic unterstreicht den Innovationsgeist von Turkish Airlines und ihr Engagement für die kontinuierliche Verbesserung ihrer Dienstleistungen. Durch die Integration modernster Technologie in ihre Betriebsabläufe positioniert sich Turkish Airlines als Vorreiter in der Branche und setzt Maßstäbe für erstklassige Kundenbetreuung und Innovation.
Quelle: fvw
