KEIN DOLMETSCHER – GEHÖRLOSER PATIENTIN WURDEN SIEBEN ZÄHNE GEZOGEN
WENN KOMMUNIKATION VERSAGT – DRAMA IN WASHINGTONER ZAHNKLINIK
Eine gehörlose Patientin fand sich unwissentlich in einem Albtraum wieder, als sie in einer Zahnklinik in Washington sieben Zähne entfernen ließ, ohne zu verstehen, was vor sich ging. Der Grund? Die Klinik versäumte es, einen Dolmetscher bereitzustellen.
SPRACHLOSE MISSVERSTÄNDNISSE – KLINIKBESUCH WIRD ZUM HORROSZENARIO
Im Juni 2020 suchte die taube Patientin die Dental Specialty Clinic in Des Moines auf, nachdem ihr Zahnarzt eine dringende Behandlung empfohlen hatte. Was folgte, war jedoch ein gravierendes Missverständnis, das sieben Zähne und erheblichen körperlichen Schmerz zur Folge hatte.
VERTRAUENSBRUCH – KLINIK VERSAGT BEI KOMMUNIKATION
Trotz der Zusicherung, die Patientin im Voraus zu kontaktieren, sollte kein Gebärdensprachdolmetscher verfügbar sein, versäumte die Klinik dies und ließ die gehörlose Frau ohne die notwendige Erklärung des Behandlungsplans zurück.
GERECHTIGKEIT SIEGT! KLINIK MUSS ENTSCHÄDIGUNG ZAHLEN
In einer Einigung wird die Zahnklinik 45.000 Dollar als Entschädigung für die erlittene Diskriminierung zahlen. Darüber hinaus muss die Klinik sicherstellen, dass künftig Dolmetscherdienste für gehörlose Kunden verfügbar sind – eine dringend benötigte Verbesserung im Sinne der barrierefreien Gesundheitsversorgung.
GERECHTIGKEIT SIEGT! KLINIK MUSS ENTSCHÄDIGUNG ZAHLEN
Um sicherzustellen, dass die Klinik ihre Verpflichtungen erfüllt, wurde angeordnet, dass sie einen qualifizierten Dolmetscherdienstleister engagiert und ihr Personal in neuen Richtlinien und Verfahren schult. Die Anwaltskanzlei wird die Einhaltung überwachen, um sicherzustellen, dass sich solch tragische Missverständnisse nicht wiederholen.
VERPFLICHTENDE VERÄNDERUNGEN: KLINIK FÜR DREI JAHRE UNTER AUFSICHT
Um sicherzustellen, dass die Klinik ihre Verpflichtungen erfüllt, wurde angeordnet, dass sie einen qualifizierten Dolmetscherdienstleister engagiert und ihr Personal in neuen Richtlinien und Verfahren schult. Die Anwaltskanzlei wird die Einhaltung überwachen, um sicherzustellen, dass sich solch tragische Missverständnisse nicht wiederholen.
WARNUNG AN DIE BRANCHE: BEDEUTUNG EFFEKTIVER KOMMUNIKATION
Die Dental Specialty Clinic wird teuer für ihre Vernachlässigung bezahlen. Dieser Fall ist ein dringender Appell an medizinische Einrichtungen, sicherzustellen, dass gehörlose Patienten die notwendige Unterstützung erhalten, um informierte Entscheidungen über ihre Gesundheit treffen zu können. Des Moines liegt etwa 20 Meilen nordöstlich von Tacoma.
Quelle: ATA (American Translators Association)
